Responsable ADV H/F - Cosmeva

En patois ardéchois, « faire rêver » se dit Fareva. Cette devise reflète l'identité de cette entreprise familiale française. Fondé en 1981 par Bernard Fraisse, le Groupe FAREVA, avec ses 41 sites de production à travers le monde est aujourd'hui un des acteurs incontournables dans la production et le conditionnement à façon de produits pharmaceutiques, cosmétiques industriels et ménagers. Son savoir-faire reconnu et son ambition lui valent de connaitre une forte croissance et de créer de belles opportunités professionnelles au sein du groupe.Au sein de la BU cosmétique, le site de Cosmeva situé à Savigny le temple produit plus de 50 millions d'unités de produits par an avec une diversité importante (flacons, tubes, pots, sticks, sachets, etc.).Le site avec une surface de 27000m² couverts compte plus de 200 personnes et livre plusieurs dizaines de clients pour des marques internationales. De nouvelles lignes de production sont en cours d'installation pour répondre à la demande croissante.Envie de rejoindre la team Cosmeva et contribuer au futur de la cosmétique ?
Enregistrer les commandes et les prévisions clientsGarantir la cohérence entre le planning et les demandes clientsPréparer les projections de la demande Client par la gestion des prévisionsEncadrer, fédérer et motiver une équipe de 6 Gestionnaires ADVContribuer au développement des compétences et à la performance de l'équipeOrganiser et coordonner l'activité du service en terme de répartition du portefeuille clientsGérer le suivi de la performance et l'amélioration continue de son serviceFaire appliquer les procédures Groupe afin d'assurer la livraison des commandes en quantité, délai et qualitéContrôler toutes les opérations de gestion des contrats de vente : de l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients en prenant en compte les contraintes industrielles du siteEffectuer le lien avec le Service Commercial, la Production, le Planning et la QualitéActions de productivité, faire progresser l'OTIF client, mettre en place des Bonnes Pratiques Supply ChainParticiper à la planification industrielle (S&OP)Gérer la relation avec les clientsÊtre en support aux équipes développements nouveaux produits pour assurer les lancements dans les tempsSuivre la mise à jour des tarifs clients

Études supérieures en gestion, commerce ou Supply-ChainMinimum 5 ans dans un environnement industriel internationalVous avez déjà pratiqué sur un ERP et avez de l'appétence pour les outils informatiques d'aide à la décision (ACCESS, Excel)Vous êtes soucieux de la qualité de service délivréeVous avez la capacité à gérer les priorités, vous hiérarchisez vos missions, vos demandes et vos efforts en fonction de la segmentation client et de la stratégie du secteurVous caractérisez, qualifiez et quantifiez un besoin ou un problème, en vue de déclencher une action ou d'initier un projet. Vous pilotez votre activité à partir d'indicateurs de performance, et vous savez les faire évoluerVous transmettez au bon moment les informations importantes auprès de vos équipes ou de vos collèguesVous êtes capable de confier de manière appropriée des tâches et missions à vos collaborateurs et d'en effectuer le contrôleVous avez une bonne capacité à travailler en équipe, à organiser les échanges avec les managers des autres départements et à maintenir la cohésion interneVous maîtrisez l'anglais pour la bonne réalisation de vos missions

• Sales and operations planning (S&OP)
• Anglais
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Amélioration continue
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Qualité fédératrice
• Excel
• Access